定海公积金分中心查看各银行延伸网点


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冠亚娱乐 www.x7r751.com 5月16日上午,定海公积金分中心主任携科室负责人前往定海区各银行延伸服务网点查看网点设立及公积金业务受理情况。

定海分中心工作人员对各网点有无设立窗口业务受理点、有无标识公积金代理网点指示牌、办理人员业务操作是否熟练等情况进行察看,并与中行、建行的网点负责人进行交流,了解具体业务情况。

本次共查看了中行定海支行、海洋农商银行、 工行定海支行、 农行南珍支行、 中行冠亚娱乐平台分行、 建行定海支行、 农行定海支行等七个网点。从检查结果来看,首先,七个延伸网点均有设立公积金业务受理窗口,并都有公积金代理网点指示牌的标识,但个别网点标识不明显,客户不易发现。其次发现有部分网点指示牌不明确,客户需询问多个窗口及工作人员才能找到公积金业务的办理点。同时发现个别网点的经办人员业务操作不熟练,也存在部分网点的公积金受理点工作人员脱岗,无专职办理公积金业务人员的状况。

此次检查中,中行定海支行和建行定海支行各方面完成情况较好。标识牌、指引牌设立规范醒目,公积金业务熟练,且态度和蔼,解答详细,得到了客户的好评。

针对本次检查发现的问题,中心要求各网点及时整改,并将整改情况反馈中心。部分网点负责人提出因银行工作人员流动性大,经常需轮岗换岗交流工作,因此需再次到中心培训实践操作,中心将积极予以协助。通过本次检查,定海各延伸服务网点的各项服务将更加规范,为办事群众提供更好的“就近跑一次”办事体验。


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